Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 2 ottobre 2026

1. Titolare del trattamento

Solace di Dal Molin Gabriel, P. IVA 03963440122, con sede legale in Via XXV Aprile 18, 21022 Azzate (VA), Italia. Per qualsiasi richiesta sulla privacy: solace.gestione@gmail.com.

2. Quali dati trattiamo

Dati che ci invii con il modulo

Obbligatori: nome, un recapito (telefono o email) e il comune o la zona dell'immobile.
Facoltativi: tipologia dell'immobile, numero di immobili, situazione attuale e il messaggio che scrivi.
La data e l'ora di ricezione della richiesta.
Solo se hai dato il consenso alle statistiche: la pagina da cui sei entrato nel sito, il sito di provenienza e gli eventuali parametri della campagna (ad esempio utm_source). Vengono allegati alla tua richiesta.

Ti chiediamo di non inserire nel messaggio dati non necessari, in particolare dati sensibili o di altre persone.

Dati trattati per la sicurezza del modulo

L'indirizzo IP da cui invii la richiesta viene trasformato in un'impronta crittografica (hash SHA-256) per limitare il numero di invii e prevenire abusi. È un dato pseudonimizzato, non anonimo, e viene conservato al massimo 24 ore.
Un codice casuale associato a ogni invio, per evitare che la stessa richiesta venga recapitata due volte: conservato fino a 1 ora sul server del sito e fino a 6 ore nel servizio che inoltra l'email.

Dati di navigazione

Il fornitore di hosting tratta i dati tecnici necessari a mostrare il sito e a proteggerlo (ad esempio indirizzo IP, tipo di browser, pagine richieste, data e ora), secondo i tempi previsti dalla sua infrastruttura. I registri del nostro modulo non contengono nome, recapiti o testo delle richieste.

3. Perché li trattiamo e su quale base

Rispondere alla tua richiesta e, se lo desideri, preparare l'analisi gratuita e una proposta di gestione: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Proteggere il modulo da abusi e invii automatici: legittimo interesse del titolare alla sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Statistiche e provenienza delle visite: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), che puoi revocare in ogni momento senza conseguenze.

I dati obbligatori del modulo servono per poterti ricontattare: senza, non possiamo rispondere alla richiesta. Non prendiamo decisioni automatizzate e non facciamo profilazione.

4. A chi vengono comunicati

I dati non vengono venduti né ceduti. Li trattano, per nostro conto e solo per quanto necessario:

Google (Gmail e Google Apps Script): la richiesta viene inviata e conservata nella casella solace.gestione@gmail.com.
Vercel Inc.: hosting del sito ed esecuzione del modulo.
Upstash, Inc.: archivio temporaneo su server Amazon Web Services a Francoforte (Germania), nell'Unione europea, per il limite di invii e per evitare i doppioni (impronta dell'IP e codice dell'invio).

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base del Data Privacy Framework UE-USA o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea, secondo quanto previsto dai fornitori.

Se ci contatti tramite WhatsApp, Calendly, Instagram o Airbnb, quei servizi trattano i dati secondo le proprie informative.

5. Per quanto tempo li conserviamo

Richieste inviate con il modulo: 12 mesi dalla ricezione. Una procedura automatica, eseguita ogni mese, le sposta nel cestino della casella email, da cui sono eliminate definitivamente entro 30 giorni. Le eventuali risposte che ci scambiamo dopo la richiesta sono conservate per il tempo necessario a gestire il contatto e cancellate quando non servono più. Se nasce un rapporto di collaborazione, i dati necessari sono conservati per la sua durata e per gli obblighi di legge che ne derivano (ad esempio fiscali).
Impronta dell'indirizzo IP: al massimo 24 ore.
Codice dell'invio: da 1 a 6 ore.
Provenienza della visita: nel tuo browser fino alla chiusura della scheda, poi solo all'interno della richiesta inviata (12 mesi).
Scelta sui cookie: nel tuo browser per 6 mesi.

6. I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, e opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (artt. 15–21 GDPR). Puoi revocare il consenso alle statistiche da . Scrivi a solace.gestione@gmail.com: rispondiamo entro un mese.

Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Modifiche

Aggiorniamo questa informativa se cambiano i servizi utilizzati o le modalità di trattamento. La data in alto indica l'ultima versione. Per i cookie e le tecnologie simili vedi la cookie policy.